Iz Studenca istražili slučaj iz trgovine u Dubrovniku, takav slučaj nije se dogodio

Nakon što je portal Juginfo objavio priču o incidentu koji se dogodio u jednoj od trgovina Studenca, a koju je ispričala osoba čiji su podaci poznati redakciji, iz tvrtke su demantirali takav događaj. Njihovu reakciju prenosimo u nastavku.

Sukladno člancima 40. – 42. Zakona o medijima (NN 59/04, 84/11, 81/13), zahtijevamo objavu ispravka informacije objavljene na portalu Jug Info dana 22. srpnja 2026. godine pod naslovom „Trebinjac koji radi u Studencu hvalio se kupcima napadima na Dubrovnik, kupac je bio branitelj.“ Tvrdnje iz navedenog članka su, nakon detaljne interne provjere provedene na temelju svih dostupnih informacija i okolnosti kojima smo raspolagali, neistinite.

Posebno ističemo da nam, unatoč upitu upućenom redakciji nakon objave članka, nisu dostavljeni osnovni podaci o navodnom događaju: vrijeme i mjesto događaja kao ključne informacije koje se uobičajeno dostavljaju u slučajevima koji zahtijevaju provjere i reakcije. Unatoč tome, proveli smo opsežnu internu provjeru svih okolnosti koje su se iz objavljenih navoda mogle identificirati. Jedine činjenice kojima smo raspolagali bile su tvrdnje iz spornoga članka kako se radi o trgovini na području Lapada, zaposleniku koji radi na blagajni te osobi čija bi životna dob mogla odgovarati navodima o sudjelovanju u ratnim događanjima 1991. godine.

Navedene činjenice bile su nam dovoljne da provedemo relevantnu provjeru koja je pokazala da ne postoji zaposlenik koji odgovara tim obilježjima. Proveli smo analizu nad zaposlenicima i trgovinama na području Dubrovnika, s naglaskom na zaposlenike i trgovine na području Lapada, kao i sve premještaje zaposlenika te prestanke radnog odnosa u posljednjih mjesec dana. Provjerom je utvrđeno da među ukupno 85 zaposlenika, državljana Bosne i Hercegovine, na području Dubrovnika njih 29 čine muškarci.

Uzimajući u obzir navode iz članka da je riječ o osobi koja je govorila o svom sudjelovanju u ratnim događanjima na dubrovačkom području 1991. godine, analizirali smo i dobnu strukturu zaposlenika. Utvrđeno je da među zaposlenicima postoji samo jedan zaposlenik čija bi životna dob mogla odgovarati takvoj tvrdnji, međutim taj zaposlenik nije zaposlen u trgovinama na području Lapada.

Dodatno, u trgovini u kojoj je zaposlen, ne radi kao blagajnik. Rezultati provedene interne provjere jasno pokazuju da se tvrdnje iz članka ne mogu dovesti u vezu ni s jednim zaposlenikom tvrtke koji odgovara opisu iz objavljene informacije te da su, temeljem svih dostupnih informacija, neistinite. Objavljivanje ovakvih tvrdnji te pozivanje tvrtke na odgovornost i reakciju, uz istovremeno uskraćivanje osnovnih informacija prozvanoj strani, nisu u skladu s temeljnim načelima profesionalnog i odgovornog novinarstva, nanose štetu ugledu društva Studenac d.o.o. te svim zaposlenicima tvrtke, dovodi javnost u zabludu, a rezultira i unošenjem nemira i govora mržnje u zajednicu u kojoj tvrtka posluje. Studenac s dubokim poštovanjem pristupa žrtvi Domovinskog rata i doprinosu hrvatskih branitelja te prema toj temi nema niti može imati dvojbi. Istodobno, ne možemo prihvatiti ni tolerirati stvaranje ozračja u kojem se bez dokaza i bez prethodne adekvatne provjere stigmatiziraju naši zaposlenici isključivo zbog njihove nacionalnosti ili zemlje iz koje dolaze.  Takvo postupanje potiče predrasude, produbljuje netrpeljivost i doprinosi govoru mržnje, što smatramo neprihvatljivim. Ne isključujemo mogućnost da se bilo koji oblik neprimjerenog ponašanja zaposlenika može dogoditi.

Međutim, u svakom slučaju kada zaprimimo konkretnu prijavu koja sadržava osnovne informacije te se, nakon utvrđivanja svih okolnosti, potvrdi da su navodi osnovani, reakcija tvrtke uvijek je jednoznačna – prema zaposlenicima koji vrijeđaju, diskriminiraju, šire govor mržnje ili svojim ponašanjem narušavaju dostojanstvo kupaca primjenjujemo najstrože mjere, uključujući i otkaz ugovora o radu. Takva praksa neće se mijenjati. Ne toleriramo govor mržnje, diskriminaciju niti bilo koji oblik vrijeđanja ili uznemiravanja u našim trgovinama – bez obzira dolazi li ono od zaposlenika, kupaca ili bilo koje druge osobe. Nastojimo biti odgovoran poslodavac – odgovoran prema svim svojim zaposlenicima, od kojih očekujemo jednako odgovorno, profesionalno i dostojanstveno ponašanje prema svakom kupcu, kao i odgovoran partner zajednicama u kojima poslujemo. Sve kupce i građane koji smatraju da je došlo do bilo kakvog neprimjerenog ponašanja naših zaposlenika pozivamo da nam se obrate putem adrese upiti-pohvale@studenac.hr, uz osnovne informacije. Svaku prijavu analiziramo detaljno i provodimo potrebne izvide bez odgode te, ako se utvrdi da je prijava osnovana, poduzimamo odgovarajuće mjere.