Studenac nakon našeg članka pokrenuo provjeru: Ako se navodi dokažu, zaposleniku slijedi otkaz

Nakon što je Juginfo.hr objavio svjedočanstvo kupca o zaposleniku jedne dubrovačke trgovine Studenca koji se navodno pred kupcima hvalio svojim ratnim djelovanjem na strani snaga koje su napadale dubrovačko područje, od kompanije smo zatražili očitovanje.

Studenac navodi da je odmah pokrenuo interne provjere, ali da za njihovo dovršenje traži podatke o trgovini i vremenu događaja. Njihov odgovor u nastavku objavljujemo integralno i bez uredničkih intervencija.

Do ovog trenutka, nama niti jednim kanalom komunikacije nije stigla ova primjedba kupca s dodatnim detaljima – stoga Vas molimo informaciju o kojoj se trgovini radi i u koje vrijeme se situacija navodno dogodila. Radi se o iznimno osjetljivoj situaciji, provjerama smo pristupili odmah nakon Vašeg jučerašnjeg članka. No, s obzirom na situaciju, ne možemo donositi ishitrene odluke bez da znamo sve potrebne informacije kojima, vjerujem, raspolažete.

Svi naši zaposlenici, bez obzira na to iz koje zemlje dolaze, prolaze edukacije prije početka rada u trgovini. Prilikom priprema za rad, vrlo jasno komuniciramo da na bilo kakav oblik diskriminacije ili vrijeđanja na bilo kakvoj osnovi, imamo nultu toleranciju. Kad bismo zaprimili osnovan prigovor na takva ponašanja, a nakon utvrđivanja okolnosti i nakon dokazivanja da je primjedba osnovana, s naše strane bi uvijek odluka bila završetak suradnje sa spornim zaposlenikom.

Za bilo kakvu vrstu upita, kupci nam se mogu obratiti na upiti-pohvale@studenac.hr. Ako prepoznamo da se radi o upitu / situaciji poput ove, reakciju ne odgađamo, ona je promptna i prvi odgovor stiže već unutar nekoliko sati.

U iščekivanju dodatnih informacija kako bismo ovaj slučaj zaključili adekvatno,

Studenac

*

Srdačno,
Tatjana Spajić

Foto: Ilustracija / AI