Veliki trgovački lanac kažnjen, ne smiješ ni u reklami lagati potrošačima

Eurospin Hrvatska i odgovorna osoba kažnjeni su zbog nevjerodostojnosti po pitanju kvalitete proizvoda u reklamnoj kampanji zbog koje je Općinski sud u Rijeci zaključio da su se koristili nepoštenom odnosno zavaravajućom praksom kažnjivom na temelju Zakona o zaštiti potrošača.

Na svojim web stranicama isticali su tvrdnje o kvaliteti proizvoda koje “nisu dokazane službenim, neovisnim i vjerodostojno potvrđenim istraživanjima tržišta. Tako su za proizvode Land tvrdili da su “najbolji mliječni proizvodi”, za proizvode Athena kao “najbolju ribu iz cijelog svijeta”, za Tobias “najbolje hrenovke za brojne ukusne recepte” i “najbolje hrenovke od piletine, puretine i svinjetine”, Ondina kao “ribu i školjkaše najbolje kvalitete” i “dolaze od ruku najvještijih ribara i najčišćeg mora”, Best Brau kao “piva iz cijele Europe” iako nije dokazano da dolaze s područja cijele Europe. Eurospin je kažnjen 3400 eura, a odgovorna osoba 1330 eura. Tvrtka mora platiti i troškove postupka od 80 eura, a odgovorna osoba 50 eura, prenosi Večernji list.

Okrivljenici se nisu odazvali na četiri rasprave sazivane u tijeku 2024. pa je sud zaključio da se rasprava može održati i bez njih. U pisanoj obrani okrivljenici su tumačili da riječ “najbolje” predstavlja uobičajenu, a ne zavaravajuću poslovnu praksu, jer da najbolje predstavlja osobno opažanje kupca pa se stoga takvo reklamiranje ne može tumačiti kao zavaravajuće. Ipak, napomenuli su da su sa svojih web stranica uklonili sve takve reklame te da je to bilo u početku njihova djelovanja na području Hrvatske kad su se prilagođavali hrvatskom tržištu i propisima. Državna inspektorica svjedočila je da su reagirali na anonimnu prijavu te su tražili od Eurospina dokaz da su reklamne tvrdnje točne, ali dokazi nisu dostavljeni.